Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro kohokoli v České republice. Po velké aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, byl schopen pohodlně využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat přístupn skutečně komukoliv. Konkrétně jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které jistí hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Ukazuje, že přání všech návštěvníků bereme zodpovědně.
Úprava pro podpůrné technologie
Aby byla platformu dokázali bez problémů používat hráči se očním postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie načtou. Funkčnost jsme testovali s několika různými běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zacílili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení při ovládání a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali https://dudespino.eu/cs-cz/. Soustředili jsme se na logickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Zlepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Registrační a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zefektivnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika přehledných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a implementovali jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli volbu relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení tracxn.com stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Neustálé testování a odezva od hráčů
Zlepšování přívětivosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to neustálý cyklus. Společně pracujeme s experty na UX a dostupnost. Zároveň aktivně podněcujeme naše české hazardní hráče, aby nám sdělovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme snadný cestu, kde mohou hráči oznámit libovolný potíž, na který přijdou. Může jít o problémy s řízením, nedostatečnou srozumitelnost nebo něco ostatního. Každý jednotlivý impulz pečlivě vyhodnocujeme a hledáme celkové řešení. Naše komunita je pro nás tím nejlepším rádcem. Pravidelnou také realizujeme automatické i manuální testy zdrojového kódu. Usilujeme tak včas identifikovat případné problémy, které by mohly nastat po modernizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Uvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším dlouhodobým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně otevřená ke každému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na předním místě. Uvažujeme i o implementaci podrobného přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové funkce a parametry, které pro ně plánujeme.